Poste à Pourvoir: Opportunités à Casablanca: intégrez Teleperformance pour une carrière clients

Teleperformance propose une opportunité passionnante de rejoindre ses équipes en tant que Conseiller Relation Client en CDI, avec des contrats flexibles possibles selon vos besoins.

Acteur mondial de la gestion de l’expérience client depuis plus de 40 ans, Teleperformance connecte les plus grandes marques internationales à leurs publics grâce à des solutions digitales innovantes et humaines. Présente dans plus de 80 pays, l’entreprise place l’ empathie , la performance et l’ engagement au cœur de chaque interaction, tout en offrant à ses collaborateurs un environnement de travail inclusif, stimulant et propice à l’évolution de carrière.

Le Conseiller Relation Client prend en charge et gère les demandes d’informations et de renseignements des clients dans un délai raisonnable .

• Assurer la prise en charge et la gestion des demandes d’informations entrantes.
• Traiter les objections des interlocuteurs en proposant des solutions adaptées à leurs besoins.
• Collaborer étroitement avec les formateurs et les team leaders pour monter en compétences.
• Participer aux team buildings, animations et challenges pour renforcer l’esprit d’équipe.

Le profil recherché fait preuve d’un excellent sens du service client et d’une aisance en français à l’oral comme à l’écrit.

• Orientation client et capacité à écouter attentivement.
• Volonté d’apprendre et de s’épanouir dans un poste évolutif.
• Aucune expérience requise, la formation et l’accompagnement sont assurés par des experts Teleperformance .

Teleperformance offre un package social et financier complet:

• Rémunération attractive avec primes et accès à la CIMR dès un an d’ancienneté.
• Contrat en CDI ou flex selon vos contraintes et votre mode de vie.
• Nombreuses conventions d’assurance santé, auto et voyage à tarifs préférentiels.
• Comité des œuvres sociales proposant excursions, centres de bien-être et réductions en librairies.
• Environnement de travail dynamique rythmé par des animations, challenges et opportunités de mobilité interne.

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