Nouvelle Offre: Gouvernante et voiturier recherchés: rejoignez La Mamounia

Dans le cadre de son excellence hôtelière et afin de renforcer ses équipes, La Mamounia Marrakech , palace emblématique du luxe marocain depuis 1923, recrute deux profils essentiels à la qualité de l’expérience client: une Gouvernante et un Voiturier . Ces postes s’adressent à des professionnels exigeants, passionnés par le service haut de gamme et porteurs des valeurs d’excellence.

Située au cœur de Marrakech, La Mamounia incarne l’art de vivre marocain dans toute sa splendeur, avec ses jardins légendaires, son architecture traditionnelle et ses prestations d’exception. Réputée à l’international, elle offre à ses hôtes des séjours inoubliables et à ses collaborateurs un cadre unique, formateur et porteur d’ambitions.

Poste 1: Gouvernante – Hôtellerie de luxe

Responsable de l’harmonie, de la propreté et de la qualité du service dans les chambres et les espaces communs, la Gouvernante est garante de l’excellence opérationnelle dans son périmètre.

Les principales responsabilités:

• Contrôle rigoureux de l’état des chambres, salles de bains et espaces communs.
• Signalement et suivi des dysfonctionnements techniques.
• Supervision des lingeries, gestion des produits d’accueil et documents clients.
• Facturation et distribution de la blanchisserie, fleurs et traitements VIP.
• Coordination avec les équipes techniques, housekeeping et services généraux.
• Encadrement du personnel, animation d’équipe et respect des standards d’hygiène.

Profil recherché:

• Diplôme en hôtellerie ou en gestion des services hôteliers.
• Expérience confirmée dans un poste équivalent, idéalement en palace.
• Sens aigu du détail, rigueur, réactivité et présentation irréprochable.
• Excellente maîtrise du français ; anglais fortement souhaité.
• Solides compétences managériales et esprit d’équipe.

Poste 2: Voiturier – Accueil client premium

Premier contact avec la clientèle, le voiturier incarne les valeurs d’hospitalité de La Mamounia dès l’arrivée des clients.

Les principales responsabilités:

• Accueil personnalisé et professionnel des clients.
• Prise en charge, stationnement et restitution des véhicules.
• Gestion du flux de véhicules à l’entrée de l’établissement.
• Assistance aux clients (ouverture de portes, orientation, bagages…).
• Maintien d’une zone d’accueil fluide et soignée.

Profil recherché:

• Expérience préalable dans un poste similaire, en hôtellerie de luxe.
• Présentation élégante, politesse et discrétion absolue.
• Bon niveau de français, l’anglais est un avantage.
• Réactivité, sens du service, fiabilité.

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