Poste à Pourvoir: ADM Value recrute Plusieurs Profils sur Rabat (Centre d’Appel)

Dans le cadre de sa montée en charge, ADM Value, centre d’appel sur Rabat, recrute différents postes:

• CDI – Télévendeur btob énergie: rejoins une aventure commerciale stimulante !
• CDI – Télévendeur – Prospection BtoC Télécom
• CDI – Téléconseiller Commercial – Mutuelle & Prévoyance Santé
• CDI – Télévendeur en assurance de prêt – intégrez un projet digital et ambitieux !
• CDI – Commercial BtoC en appels entrants – Fournisseur d’Électricité
• CDI – Suivi et Finalisation des Souscriptions – Électricité & Gaz
• CDI – Téléconseiller Commercial – Énergie: Services Additionnels

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Rejoignez ADM Value et donnez un nouvel élan à votre carrière !

Filiale du groupe TESSI, ADM Value est un acteur reconnu de la relation client depuis plus de 20 ans. Présents dans 8 pays avec 18 sites, dont 3 à Rabat, nous continuons de grandir avec une ambition claire: placer l’humain au cœur de notre performance.

Chez nous, stabilité et évolution vont de pair:

• Tous nos postes en production sont proposés en CDI ,
• Une formation initiale rémunérée vous accompagne dès le premier jour,
• Un package attractif : salaire fixe motivant, primes déplafonnées, prime de transport et panier repas.

Intégrer ADM Value, c’est aussi bénéficier de:

• La CNSS et l’ AMO ,
• Des avantages exclusifs grâce à nos partenariats: réductions sur produits, services, loisirs et bien plus encore,
• Un cadre de travail stimulant , favorisant l’entraide, la progression et l’épanouissement.

Vous cherchez un environnement stable, dynamique et tourné vers l’avenir ? ADM Value vous ouvre ses portes.
Postulez dès aujourd’hui et devenez acteur de notre succès !

CDI – Télévendeur btob énergie: rejoins une aventure commerciale stimulante !

Poste à pourvoir en CDI – 44h par semaine à temps plein – sur site
Horaire: De 8h à 18h HF du lundi au vendredi (Weekend OFF)
Date de prise de poste : 14-05-2025
Nombre de postes à pourvoir: 12

Description du poste

Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Télévendeur BtoB en prospection pour un leader des fournisseurs d’énergie en France.

Votre mission: contacter des entreprises, comprendre leurs besoins en gaz et électricité, et leur proposer des solutions personnalisées et compétitives.

Vous jouerez un rôle essentiel dans notre stratégie de développement commercial en transformant chaque appel en une véritable opportunité de croissance.

Vos responsabilités incluront:

• Prospection BtoB : Identifier et contacter des entreprises pour comprendre leurs besoins énergétiques et leur proposer des solutions adaptées.
• Prise de contact et qualification : Identifier les décideurs au sein des entreprises et qualifier leur besoin en matière de consommation énergétique.
• Présentation des offres : Exposer de manière claire et convaincante nos solutions d’énergie (gaz et électricité) pour répondre aux besoins spécifiques des prospects.
• Négociation : Argumenter, convaincre et dépasser les objections pour finaliser la souscription des offres.
• Fidélisation et suivi : Assurer un suivi post-vente pour garantir la satisfaction client et identifier d’autres besoins en matière de services énergétiques.
• Atteinte des objectifs: Travailler de manière autonome et en équipe pour atteindre vos objectifs de vente mensuels et contribuer à la performance de l’équipe.

Profil recherché

• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Aptitude à la vente BtoB: Idéalement une expérience en prospection ou dans un domaine commercial similaire (énergie, services, B2B).
• Esprit de négociation et persévérance: Vous aimez convaincre et relever des défis.
• Excellentes compétences en communication: Vous savez capter l’attention et créer une relation de confiance avec les prospects.
• Autonomie et sens du résultat: Vous aimez travailler de manière autonome tout en étant motivé par des objectifs commerciaux.
• Une bonne maîtrise des outils informatiques et téléphoniques est nécessaire.

Salaire proposé

Package salarial à + de 8000 dhs net (Prime déplafonnée)

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CDI – Télévendeur – Prospection BtoC Télécom

Poste à pourvoir en CDI – 44h par semaine à temps plein – sur site
Horaire: De 10h00 à 20h00 du lundi au vendredi (Heure française)
Date de prise de poste : 30-06-2025
Nombre de postes à pourvoir: 15

Description du poste

ADM Value poursuit son développement dans le secteur des télécommunications en renforçant son équipe de télévente.

Nous recrutons des profils dynamiques et orientés résultats pour promouvoir les offres box et mobile d’un fournisseur d’accès Internet en France.

Votre mission ? Transformer chaque appel en opportunité commerciale et orienter les prospects vers les solutions les plus avantageuses.

Vos responsabilités incluront:

• Appels sortants : Contacter une clientèle ciblée afin de présenter les offres Internet et mobile.
• Analyse des besoins: Identifier les attentes des prospects et y répondre par une offre adaptée.
• Argumentation commerciale : Valoriser les avantages des offres et lever les objections avec efficacité.
• Concrétisation des ventes : Finaliser les souscriptions dans le respect des procédures.
• Collaboration interne : Partager les bonnes pratiques et contribuer à l’amélioration continue de l’approche commerciale.

Profil recherché

• Excellente maîtrise du français à l’oral
• Goût prononcé pour la vente et les défis
• Aisance relationnelle et sens de la persuasion
• Capacité à maintenir un discours fluide, structuré et impactant
• Maîtrise des outils informatiques et téléphoniques
• Expérience en télévente BtoC souhaitée, idéalement dans le secteur des télécommunications

Qualités attendues

• Énergie et positivité: Un ton engageant et un sourire dans la voix
• Persévérance: Capacité à rebondir et à conclure même face à l’hésitation
• Esprit de conquête : Motivation constante pour dépasser les objectifs
• Adaptabilité : Savoir ajuster son discours à chaque interlocuteur

Salaire proposé

Package salariale à plus de 6.600 Dhs Nets (Prime déplafonnée)

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CDI – Téléconseiller Commercial – Mutuelle & Prévoyance Santé

Poste à pourvoir en CDI – 44h par semaine à temps plein – sur site
Plage Horaire: De 8h30 à 19h30 du lundi au vendredi
Date de prise de poste : 23-06-2025
Nombre de postes à pourvoir: 6

Description du poste

ADM Value recrute des téléconseillers spécialisés en télévente pour rejoindre une équipe dynamique dédiée à la commercialisation de solutions en mutuelle et prévoyance santé.

Votre mission ? Accompagner, conseiller et convaincre nos prospects et clients pour leur proposer les meilleures offres du marché, tout en contribuant activement à leur bien-être au quotidien.

Vos responsabilités incluront:

• Gestion des appels entrants et sortants: Contacter les prospects et répondre aux clients dans une démarche de conseil et de vente.
• Analyse des besoins: Identifier les attentes et proposer des solutions personnalisées en adéquation avec le profil de chaque client.
• Concrétisation des ventes : Présenter les produits de manière percutante, conclure les ventes dès le premier contact, et assurer le suivi qualitatif des dossiers.

Profil recherché

• Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit
• Forte capacité d’écoute, de persuasion et de conseil
• Esprit dynamique, orienté résultats et challenges
• Compétences en argumentation et conclusion de vente
• Goût pour le travail en équipe et la coopération

Qualités attendues

• Persévérance: Vous savez rebondir après un refus et transformer une objection en opportunité.
• Empathie commerciale: Vous comprenez les besoins de vos interlocuteurs pour leur proposer la meilleure solution.
• Impact à l’oral: Votre discours est clair, structuré et convaincant, quel que soit le profil du client.

Package salarial à plus de 7300 Dhs Net:

Salaire fixe + Prime d’activité + Prime de productivité selon l’atteinte des objectifs (déplafonnée)

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CDI – Télévendeur en assurance de prêt – intégrez un projet digital et ambitieux !

Poste à pourvoir en CDI – 44h par semaine à temps plein – sur site
Horaire: De 9h00 à 19h00 du Lundi au Vendredi
Date de prise de poste : 26-06-2025
Nombre de postes à pourvoir: 5

Description du poste

Vous souhaitez intégrer un projet en plein essor dans un environnement digital et stimulant ? Rejoignez une équipe dynamique et contribuez au développement d’un acteur innovant de l’assurance emprunteur !

Nous recrutons des Télévendeurs BtoC spécialisés dans la vente d’assurance de prêt. Votre mission consistera à contacter des particuliers ayant exprimé un intérêt pour nos offres, les conseiller et les accompagner vers la solution la plus adaptée à leur situation.

En tant qu’interlocuteur privilégié, vous jouerez un rôle essentiel dans la transformation de chaque échange en une opportunité de conversion réussie.

Vos responsabilités incluront:

• Appels sortants vers les particuliers: Vous contactez des prospects ayant réalisé une demande d’information en ligne pour leur proposer une offre d’assurance de prêt.
• Analyse des besoins: Vous identifiez les attentes et contraintes des clients pour leur proposer la couverture la plus adaptée.
• Argumentaire de vente: Vous présentez avec clarté et conviction les avantages de nos offres.
• Gestion des objections et négociation : Vous adaptez votre discours pour convaincre et conclure efficacement la vente.
• Suivi client: Vous accompagnez le prospect jusqu’à la souscription, en garantissant une expérience fluide et rassurante.
• Objectifs commerciaux: Vous contribuez activement à l’atteinte des objectifs fixés, dans un esprit de performance et de satisfaction client.

Profil recherché

• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Expérience souhaitée en télévente ou en relation client BtoC, idéalement dans le domaine de l’assurance.
• Sens de l’écoute, de la pédagogie et de la persuasion.
• Dynamisme, rigueur et motivation pour relever des challenges commerciaux.
• Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de téléphonie.

Package salarial à plus de 7300 Dhs Net:

Salaire fixe + Prime d’activité + Prime de productivité selon l’atteinte des objectifs (déplafonnée)

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CDI – Commercial BtoC en appels entrants – Fournisseur d’Électricité

Poste à pourvoir en CDI – 44h par semaine à temps plein – sur site
Horaire: Disponibilité requise entre 8h30 et 18h30, du lundi au vendredi
Date de prise de poste : 17-06-2025
Nombre de postes à pourvoir: 10

Description du poste

ADM Value recrute des conseillers commerciaux BtoC pour accompagner les particuliers dans le renouvellement ou l’acquisition de contrats d’électricité.

Vous serez en charge de répondre aux demandes entrantes des clients et de mener des campagnes sortantes ciblées liées au recouvrement ou à la souscription.

Vos responsabilités incluront:

• Assurer l’accueil téléphonique entrant: accompagner les clients particuliers dans leurs démarches de souscription ou de renouvellement de contrat.
• Effectuer des appels sortants ponctuels: participer à des campagnes ciblées de relance commerciale ou de recouvrement.
• Identifier les besoins des clients: analyser les habitudes de consommation pour proposer l’offre la plus pertinente.
• Présenter les offres commerciales : valoriser les services de manière claire, pédagogique et adaptée.
• Finaliser les souscriptions : valider les engagements contractuels et assurer un traitement administratif fiable.
• Assurer le suivi client : garantir une relation de qualité et une expérience fluide tout au long du parcours.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français à l’oral, avec une élocution claire et professionnelle
• Aisance relationnelle et sens de l’écoute
• Capacité à convaincre et à répondre efficacement aux objections
• Dynamisme, empathie et esprit d’équipe
• Expérience préalable en télévente ou en relation client appréciée

Qualités attendues:

• Communication claire et rassurante: adapter son discours aux attentes du grand public
• Organisation & réactivité : gérer efficacement les appels et les dossiers clients
• Orientation client: détecter les besoins et proposer les meilleures solutions
• Goût du challenge: motivation à atteindre et dépasser les objectifs fixés

Salaire salarial à plus de 8000 Dhs Nets:

Salaire fixe + Prime mensuelle selon l’atteinte des objectifs commerciaux (déplafonnée)

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CDI – Suivi et Finalisation des Souscriptions – Électricité & Gaz

Poste à pourvoir en CDI – 44h par semaine à temps plein – sur site
Horaire: Du lundi au samedi, plage horaire de 8h00 à 20h00 (rotation + 4h max le samedi)
Date de prise de poste : 16-06-2025
Nombre de postes à pourvoir: 9

Description du poste

Dans le cadre de notre croissance sur le marché de l’énergie, ADM Value recherche des téléconseillers dédiés à la finalisation des souscriptions clients.

Vous interviendrez auprès de prospects ou clients ayant entamé une démarche de souscription, pour débloquer les situations, vérifier les données contractuelles et garantir une activation fluide du service.

Vos responsabilités incluront:

• Appels mixtes (entrant et sortant): Traiter les dossiers transférés par les équipes de vente ou issus de rappels clients.
• Analyse des dossiers: Identifier les points de blocage (coordonnées incomplètes, justificatifs manquants, etc.)
• Traitement administratif: Corriger, compléter et valider les informations nécessaires à la finalisation du contrat.
• Accompagnement client: Rassurer, guider et garantir une expérience fluide jusqu’à l’activation effective du contrat.
• Collaboration inter-équipes: Travailler en lien avec les services commerciaux et ADV pour fluidifier le parcours client.

Profil recherché

• Sens du détail: Vigilance sur les données contractuelles
• Empathie & clarté: Savoir vulgariser les étapes à suivre
• Réactivité: Être en mesure de débloquer rapidement les situations
• Esprit d’équipe: Partager les informations utiles et fluidifier les processus

Qualités attendues:

• Écoute active: Comprendre le besoin et adapter le discours
• Force de proposition: Valoriser des solutions utiles et pertinentes
• Réactivité & organisation: Maîtrise du temps d’appel et du traitement des dossiers
• Goût du challenge: Motivation à dépasser les objectifs fixés

Salaire salarial à plus de 8000 Dhs Nets:

Salaire fixe + Prime mensuelle selon l’atteinte des objectifs commerciaux (déplafonnée)

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CDI – Télévendeur btob énergie: rejoins une aventure commerciale stimulante !

Poste à pourvoir en CDI – 44h par semaine à temps plein – sur site

Horaire: De 9h à 19h du Lundi au Vendredi
Date de prise de poste : 16-06-2025
Nombre de postes à pourvoir: 6

Description du poste

Dans le cadre de notre développement dans le secteur de l’énergie, ADM Value recrute des téléconseillers spécialisés dans la vente de services additionnels.

Votre rôle sera de contacter des clients récemment intégrés pour leur proposer des solutions complémentaires en lien avec leurs contrats d’électricité et de gaz.

Vos responsabilités incluront:

• Appels sortants ciblés : Joindre les clients en phase d’intégration afin de leur présenter des services additionnels adaptés à leurs usages.
• Analyse des besoins: Cerner les attentes des clients grâce à une écoute active et une compréhension fine de leurs profils de consommation.
• Argumentaire personnalisé: Mettre en valeur les bénéfices des offres complémentaires pour maximiser l’adhésion client.
• Finalisation de la vente: Valider les souscriptions et assurer un traitement administratif conforme.
• Travail en synergie: Partager les retours terrain avec les équipes pour contribuer à l’optimisation des offres et des scripts.

Profil recherché

• Excellente expression orale en français, avec une diction claire et professionnelle
• Esprit commercial orienté résultats
• Capacité à convaincre avec rigueur, dynamisme et empathie
• Sens du service client et aptitude à s’adapter à différents profils
• Une expérience en télévente ou dans le secteur de l’énergie est un plus

Qualités attendues:

• Écoute active: Comprendre le besoin et adapter le discours
• Force de proposition: Valoriser des solutions utiles et pertinentes
• Réactivité & organisation: Maîtrise du temps d’appel et du traitement des dossiers
• Goût du challenge: Motivation à dépasser les objectifs fixés

Salaire salarial à plus de 8000 Dhs Nets:

Salaire fixe + Prime mensuelle selon l’atteinte des objectifs commerciaux (déplafonnée)

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Les candidatures ne correspondant pas au profil recherché ne seront pas considérées.